■Corporate Message　私たちが目指すもの

「つなぐ、こたえる、を超えていけ。」

子どもが、いじめの悩みを気軽に相談できるようになった。海外のお客様が、商品のファンになってくれた。ビジネスマンが、真夜中でもデバイスの不具合を解決できた。

音声、チャット、SNSなど、顧客サポートのチャネルが進化していくにつれ、スピードや正確さはもちろんのこと、喜びや感動にまでつながる対話のクオリティが求められている今。

AIにできること、人間にできること。モビルスはその２つの大きな可能性をシームレスにつなぎ、対話のカタチを最大限に広げる技術とサービスを提供していきたい。

つなぐ、こたえる、を超えていけ。モビルスは対話の未来を見つめています。

■モビルス株式会社の地方自治体との取組み

モビルスの自治体向けソリューションは、LINEを使った住民への情報配信や、学校連絡網、道路の不具合通報、いじめや子育てのチャット相談や、電話対応の自動化など、「住民サービスの向上」「効率的な自治体運営」に最適です。

■SOLUTION　ソリューション

モビルスのソリューションの活用によって、顧客サポートを進化させるお客さまが続々と増えています。

◯MOBI AGENT（モビエージェント）「顧客が満足し、コストも削減するチャットサポートを」

◯MOBI BOT（モビボット）「国内シェアNo.1、顧客体験までつくるチャットボット」

◯MOBI VOICE（モビボイス）「AI音声自動応答で、つながらない電話をゼロに」

◯MOBI CAST（モビキャスト）「LINEメッセージ配信から、双方向コミュニケーションへ」

◯Visual IVR（ビジュアルIVR）「最適なチャネルに顧客の問い合わせをスマートに誘導」

◯Security Suite　「クレジットカード情報まで扱える、最高レベルのセキュリティ」