アソビュー（東京都品川区、山野智久最高経営責任者〈ＣＥＯ〉）と名古屋市が、東山動植物園（名古屋市千種区）で電子チケットと生成人工知能（ＡＩ）を施設のサービス向上…
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アソビュー（東京都品川区、山野智久最高経営責任者〈ＣＥＯ〉）と名古屋市が、東山動植物園（名古屋市千種区）で電子チケットと生成人工知能（ＡＩ）を施設のサービス向上に生かす試みを実施した。電子チケットの導入に伴って蓄積できる顧客の動向や口コミといったデータをＡＩなどで解析する。２０２３年１０―１２月に一連のシステムの試験導入をし、実証実験を行った。電子チケットによる混雑緩和とＡＩによるデータ分析の一挙両得を狙った仕組みが、従来にはない業務改善効果をレジャー施設にもたらすかもしれない。